POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN O CAMBIO

Estimado Cliente al solicitar un cambio de producto o devolución del medio de pago, debe tener en consideración que el producto debe estar nuevo, sin abrir, sin uso, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas propias del mismo. Y debe de efectuarse dentro de los primeros 7 días calendarios desde la realización de la compra.


Para cualquier cambio o devolución de mercadería, el cliente deberá presentar obligatoriamente el comprobante de pago ( artículo 1 del Reglamento de comprobantes de pago ). La devolución se realizará en el mismo medio de pago con el que se efectuó la compra.

1.- Para realizar un Cambio:
Debe dirigirse a nuestras tiendas físicas, donde puede realizar el cambio de su producto, esto está sujeto a disponibilidad del inventario de tienda y debe de ser un producto de igual precio.

2.- Para una Devolución:
Puede solicitar una Nota de Crédito o la devolución de su dinero en el mismo medio de pago que se realizó la transacción. La nota de crédito es personal e intransferible.

Asimismo, debe presentarse el documento impreso al momento de su aplicación junto con el DNI del cliente que compró el producto. Solo se puede aplicar una nota de crédito por transacción. Las notas de crédito tienen vigencia de 1 año.

La aplicación de la devolución del dinero se procesará a más tardar dentro de los 15 días siguientes a la fecha del comprobante de pago y dependerá de la tarjeta de crédito siendo el banco emisor el responsable de realizar el extorno en su tarjeta.